Ultima modifica: 26 Novembre 2015

N. 84 – 26.11.2015 – SISTEMAZIONE COMPUTER REGISTRO ELETTRONICO

A seguito dell’anomala interruzione di un servizio su una delle linee ADSL si sono verificati problemi di accesso sulla connettività Internet. Sostanzialmente una delle due linee ADSL risulta a tutt’oggi, per cause non dipendenti da noi, indisponibile.

Al fine di evitare ulteriori disagi all’utenza, gli AA.TT. dovranno provvedere da subito a commutare tutti i computer sulla linea in funzione affinché le condizioni di connettività siano disponibili in tutte le classi entro sabato  28 novembre.

Allo scopo si dovrà:

  1. entrare sul PC con permessi amministrativi
  2. lanciare dal prompt dei comandi la seguente istruzione: gpupdate /force
  3. andare in pannello di controllo –> sistema -> impostazioni di sistema avanzate -> profili utente -> impostazioni e cancellare, uno alla volta tutti gli utenti non di sistema (in pratica docenti e alunni)
  4. riavviare il PC

Il primo accesso di ciascun utente richiederà un tempo leggermente più lungo del solito in quanto si dovrà ricreare un nuovo profilo utente “pulito”.

In merito a quanto accaduto e a possibili ulteriori disguidi, si chiede di segnalare con estrema precisione l’anomalia riscontrata (identificazione PC, utente, data e ora, descrizione anomalia, eventuali risultati di test effettuati, ecc.). Questo renderà più semplice l’identificazione dell’anomalia.




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